成都市金牛区聚焦经营主体开办中的堵点、难点，创新推出“金小二·创业助理”服务，旨在通过流程再造、服务升级，高效办好“经营主体开办一类事”，为创业者提供更加便捷、高效的政务服务体验。这一举措特别针对网络文化经营等新兴行业，进一步优化营商环境，激发市场活力。
一、角色升级：“金小二”变身“创业助理”
过去，“金小二”作为金牛区政务服务的特色品牌，以主动、热情、专业的服务赢得企业群众好评。如今，金牛区将“金小二”服务内涵再深化，升级为“创业助理”，从单纯的窗口帮办扩展到覆盖经营主体开办全生命周期的陪伴式服务。创业助理不仅熟悉注册登记、税务、社保等基础事项，还针对网络文化经营等需要专项审批的行业，提供政策解读、材料准备、部门协调等个性化指导，帮助创业者少走弯路、快速落地。
二、一件事一次办：网络文化经营开办集成服务
针对网络文化经营主体开办涉及营业执照、网络文化经营许可证、网络安全审核等多环节、多部门的情况，金牛区整合形成“经营主体开办一类事”服务场景。通过“一表申请、一套材料、一窗受理、一次办结”，创业者只需在专窗或线上平台提交一次资料，创业助理便会内部流转至各审批部门，实现并联办理、限时办结。创业助理全程跟踪进度，及时反馈问题，确保网络文化经营企业能够快速拿到准入资质，尽早开展业务。
三、提速增效：数字赋能与流程优化双驱动
依托“智慧金牛”政务平台，金牛区打通市场监管、文化、网信等部门数据壁垒，推动信息共享核验，减少重复提交材料。创业助理借助数字化工具，提前指导创业者完成名称自主申报、经营范围规范化选择等步骤，并结合网络文化经营特点，提醒许可条件、内容自审等要求。通过预约上门、远程视频勘查等方式，缩短审批周期，将经营主体开办整体时限压缩50%以上，助力企业抢占市场先机。
四、成效初显：创业者获得感持续提升
自“金小二·创业助理”服务推出以来，金牛区已为百余家网络文化经营意向企业提供精准辅导，其中多家企业在一个工作日内完成从设立登记到许可证申领的全流程。创业者纷纷表示，创业助理不仅专业耐心，还能主动协调解决跨部门难题，让开办企业变得省心、省时、省力。
下一步，金牛区将继续拓展“经营主体开办一类事”覆盖领域，丰富“金小二·创业助理”服务内容，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、易办”升级，为各类经营主体尤其是网络文化等新业态蓬勃发展营造更优生态。
